Millenicom Taahhütsüz İnternet İptalim Cevapsız, Destek Yok

Millenicom’da taahhütsüz olarak kullandığım 14 Mbps limitsiz internet aboneliğimi iptal etmek istediğim halde yaklaşık iki haftadır hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Aboneliğim taahhütlü olmadığı için iptal sürecinin kolay ve hızlı olmasını beklerken, internet sitesi, mobil uygulama, WhatsApp ve telefon üzerinden hiçbir şekilde canlı destek ya da ilgili birime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri olarak sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor ve bu sistem üzerinden de iptal talebi oluşturulamıyor.

Aboneliğimin iptali için e‑posta da gönderdim ancak iptal işlemim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Taahhütsüz bir aboneliği iptal etmek için bu kadar uğraştırılmam ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’un benimle acilen iletişime geçmesini, taahhütsüz olan aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve ayrıca bana uygun, açık ve net şartları olan bir tarife hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.