Millenicom Kablo Kopması Ve Direk Yıkılması Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz

Amasya Suluova’daki adresimde kullandığım Millenicom internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evime gelen internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve bu sırada internet direği de yıkıldı. Durumu Millenicom’a telefonla arayarak açıkça, kablonun koptuğunu ve direğin yıkıldığını belirterek bildirdim.

Yapılan arıza bildirimi sonrasında direk dikildi; ancak buna rağmen evime internet bağlantısı hâlâ çekilmediği için günlerdir internetsiz kaldım. Ayrıca arızanın giderilmesi için 27.06.2026 tarihine kadar süre öngörüldüğü söylendi; bu kadar uzun bir sürenin belirtilmesi, yaşadığım mağduriyeti çok daha fazla artırıyor ve benim açımdan kabul edilebilir değil.

Konuyu anlamak için Türk Telekom’u da aradım ve onlardan, bu durumla ilgili herhangi bir arıza bildirimi yapılmadığı bilgisini aldım. Oysa Millenicom’a kablonun koptuğunu ve direğin yıkıldığını ayrıntılı şekilde iletmiştim. Arıza kaydının karşı tarafa iletilmemiş olması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de daha uzun süre internetsiz kalıyorum.

Millenicom’un Türk Telekom ile gerekli koordinasyonu gerçekten sağlayarak evime internet hattını en kısa sürede yeniden bağlamasını, sürecin acilen hızlandırılmasını ve internetsiz kaldığım tüm süre için faturama hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.