Millenicom İptal İşlemindeki Gecikme Ve Haksız 85 TL Ücret

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istedim fakat iptal için bir türlü düzgün bir muhatap bulamadım. Her aradığımda sanki bağlantıda bir problem varmış gibi gösterilip “kontrol amacıyla” biriyle görüşmem sağlandı, ancak bunun iptali sürekli oyalamak ve bu süreçten para kazanmaya yönelik bir yöntem olduğunu açıkça gördüm.

İptali bu şekilde yaptıramayacağımı anlayınca aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal süreci yaklaşık 15 gün sürdü. Bu süre içinde yeni aya girildi ve bu nedenle yeni bir faturalandırma daha oluşturdunuz. Sonunda abonelik iptal edildi, fakat iptalden yaklaşık 1 ay sonra bu kez de ekstra 85 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı.

Bu süreçte kesilen tüm haksız ücretlerin ve özellikle son çıkarılan 85 TL’lik faturanın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptali e-Devlet üzerinden yaptığım tarih sistemlerinizde açıktır, tüm görüşme kayıtları da elinizdedir.

Karşı tarafı saf yerine koyan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu tutarların tamamı iade edilmezse yasal işlem başlatacağımı ve hakkımı sonuna kadar, gerekirse mahkeme yoluyla arayacağımı belirtmek istiyorum.