to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül saat 17.07’de Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilcinin ilgisizliği, bilgisizliği, saygısız üslubu ve beceriksizliği nedeniyle internet bağlantım sağlanamadı. Eksik bilgi vererek yanlış yönlendirme yaptı.
Müşteri hizmetlerinde bu kadar yetersiz ve kaba kişilerin çalıştırılmasını kabul etmiyorum. Şikayet talebimi oluşturduktan sonra, hemen sonraki temsilciyle görüştüğümde sorun hızlıca çözüldü.
İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaşadığım bu ilk olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve işine son verilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimde, genel müdürlük ve temsilci tarafından yanlış bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana, hız düşümü veya kısıtlama uygulanacaksa bunun 3 fatura sonunda olacağı açıkça söylendi. Ancak verilen bilginin aksine daha ilk faturada hattım kısıtlandı ve bu durum beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım bu yanlış bilgilendirmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem genel müdürlüğün hem de temsilcinin verdiği sözler yerine getirilmediği için güvenim sarsıldı.
Millenicom’dan talebim, tarafıma verilen yanlış bilginin düzeltilmesi, hattıma uygulanan bu erken kısıtlamanın söz verildiği şekilde düzeltilmesi ve süreç hakkında telefonla aranarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Sayın Millenicom Yetkilileri, Millenicom internet hizmeti kullanıcısı olarak yaşadığım bir sorunu ve bu sorunun çözümü için gönderilen teknik ekip hakkındaki memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Son dönemde internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktaydım. Bu durumu müşteri hizmetlerinize ...
22/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime Millenicom fiber internet kurulumu için ekip geldi ve modem bağlantısı yapıldı. Ancak o günden bu yana internet hizmeti hiç verilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 30 kez) görüştüm fakat kimse sorunu anlayamadı ve b...
Millenicom’dan internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca farklı kanallardan (telefon, mobil uygulama, web sitesi, sosyal medya) iletişim kurmayı denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve Millenicom tarafından aranmadım. Mobi...
Yorumlar