Millenicom Ev İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetini 24.10.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Modeme kablosuz olarak bağlanıyorum ancak internet erişimi hiç yok, bu nedenle yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamadığım için tüm ihtiyaçlarımı mobil hattımdan karşılamak zorunda kalıyorum.

Durumu defalarca Millenicom müşteri hizmetlerine ilettim. Binada Türk Telekom altyapısı olduğunu, bu yüzden TT ekibinin gelmesi gerektiğini söylüyorlar ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Her seferinde sadece yönlendirme yapılıyor, kimse fiilen sorunu incelemeye gelmiyor.

Ödediğim internet hizmetini alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, altyapı kaynaklı sorunun en kısa sürede yerinde kontrol edilerek bağlantımın aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süre için faturama yansıtılmış bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.