Kurulum Yapılmadığına Rağmen Modem Ücreti Kesildiği İçin Şikayet

Uzun süredir Millenicom VDSL ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi, 15 günden daha uzun bir süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım. İlk görüşmemizde sorunun modemden kaynaklanabileceği söyl...

Millenicom VDSL internet aboneliğim kapsamında modem ve kabloları iade etmeme rağmen, hiç teslim almadığım ve evime kurulumu yapılmayan ont cihazı için faturama 2.000 TL yansıtıldı. Modemi Türk Telekom'dan almıştım, Millenicom ekipleri ise hiçbir şekilde evime gelerek kurulum yapmadı veya cihaz tesl...

Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırmak istememe rağmen bir türlü iptal ettiremedim. İki aydır başka bir firmadan internet hizmeti kullanıyorum fakat Millenicom tarafından hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez Millenicom müşteri ...

Millenicom VDSL aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay 600 TL fatura kesilmeye devam ediliyor. İptal başvurumu yaptıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve geri dönüş alamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve bu sor...

Millenicom üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti boyunca sürekli kopma sorunları yaşadım ve buna rağmen bir de üstüne fiyatları hızla yükseltildi. Hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım için hattımı kapatmak istedim ancak müşteri hizmetleri bu süreçte benimle ilgilenmedi, taleplerimi dikkate a...