Kurulum Yapılmadan Fatura Kesildi, Hizmet Başlamadı Muhatap Bulamıyorum

Şafak

19 Ağustos 2025 12:53

478

Temmuz ortasında Millenicom ADSL başvurusu yaptım ve 2 Ağustos için kurulum randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, sonrasında da herhangi bir tarih verilmedi. Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve muhatap bulmakta zorluk yaşıyorum.

Kurulum yapılmadan hizmetim aktif gösterilerek taahhüt başlatıldı ve 339,27 TL tutarında fatura çıkarıldı. İzmir Seferihisar Mersin Alanı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım hâlâ yok. Defalarca WhatsApp ve sitenizdeki Ticket sistemi üzerinden iletişime geçtim. Sadece geçen hafta kurulumların tamamlanacağı söylendi ama tabii ki kurulum yapılmadı, kimse de süreçle ilgili iletişime geçip bilgilendirmedi. Zaten bugüne kadar hiç herhangi bir net tarih verilmedi ve sürekli geçiştirildim.

Kurulumun bir an önce yapılmasını, hizmet başlamadan çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. Kontrat numaram: 2310170.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartal sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kartal

Millenicom

26 Ağustos 2025 21:23

1.289

Millenicom ADSL aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve dün modem kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sonrası 24 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Abonelik sürecim başladı ve ilk faturam da çıkar...

kurulum-sonrasi-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Özgün

Millenicom

11 Ağustos 2025 14:32

797

Milleni.com üzerinden Sakarya/Karasu/Aziziye adresine internet başvurusu yaptım. Normalde 48 saat içinde tamamlanması gereken kurulum işlemi, sürekli ertelendi ve 4 gün sonrasına sarkıtıldı. 5. Gün için verilen randevuya da uyulmadı ve şu anda neredeyse 1 hafta oldu, hâlâ kimse gelmedi veya tarafıma...

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Uzun Süredir Bağlantı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Arife

Millenicom

07 Eylül 2025 19:06

495

28 Ağustos’tan beri Millenicom fiber internet bağlantım sağlanmadı. Başvurum kayıtlı olmasına rağmen, iletişim için özellikle belirttiğim numaradan aranmadım. Fiber başvurum için “aranacaksınız” denildi, kimse aramadı. “Modem kurulumu yapılacak” denildi, kimse gelmedi. “Kesilen internet bugün açılac...

2 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Almadan Fatura Çıkarılması Ve İnternet Bağlantısının Sağlanmaması Mağduriyetim

Mesut

Millenicom

06 Ağustos 2025 15:05

751

Millenicom’a 4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresimden abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğim aktif edildi ancak ne modem teslim edildi ne de internet bağlantım sağlandı. Kurulum için gelen ekip, altyapının Superonline’a ait olduğunu ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip modemi...

Millenicom Başvuru Sonrası Verilen Sözler Tutulmadı Fiyat Ve Hız Değişti

Seyit

Millenicom

02 Eylül 2025 15:46

1.477

31.08.2025 tarihinde Millenicom’a internet taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın VDSL olarak açılacağı ve 4 ay taahhütsüz, 279,90 TL fiyatla hizmet alacağım belirtildi. Ancak birkaç gün sonra, 02.09.2025’te Millenicom müşteri hizmetlerinden ve genel müdürlükten arandım. Bana, VDSL port...