to read complaints and reviews, or file yours. 
5656514 abone numaralı Millenicom ev interneti başvurum için 28.07.2025 tarihinde işlem başlattım. Paket seçimi sırasında gösterilen ilgi ve alaka sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
31.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevumda, prizde arıza olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 05.08.2025’te tekrar kurulum randevusu aldım, ancak modem bağlantısı yapılmadan geçiştirildim. 09.08.2025’teki randevumda ise hiç kimse gelmedi, aranmadım ve mesaj dahi almadım. 12.08.2025’te dördüncü kez kurulum randevusu aldım, bu sefer de altyapıda sorun olduğu söylenerek yine işlem yapılmadı.
Her randevu için iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezi ilgisiz, internet bağlantısı sağlanmadı, kurulum hizmeti almamama ve interneti hiç kullanmamama rağmen 750 TL kurulum ve 1000 TL modem ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 35 gündür bu şekilde oyalandım ve şimdi de altyapı sorunu nedeniyle 01.09.2025’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Başvuru sırasında 5 gün içinde internet bağlantısı garantisi verilmişti, ancak bu söz tutulmadı.
Tüm iletişim kanallarından (telefon, e-posta, online destek) defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım. Üyeliğimi iptal ettirmek için uzman ekibe aktarılmayı beklerken 45 dakika hatta bekletildim ve kimseye ulaşamadım. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ya hızlıca internet bağlantımın yapılmasını ya da üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom Ev İnterneti başvurumu 21/07/2025 tarihinde telefonla yapıp, gerekli evrakları da 22/07/2025 tarihine kadar sisteme yükledim. O günden itibaren defalarca aramama rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönülmedi. Ne zaman arasam sadece “aciliyet kaydı oluşturabiliriz” cevabı ...
Millenicom’dan 17.07.2025 tarihinde evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra 25.07.2025 tarihine kadar geçen süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarla...
10.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Buna rağmen 31.07.2025 tarihinde aboneliğim başlatılmış görünüyor. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ekip...
14.07.2025 tarihinde Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir kurum ekibi tarafıma ulaştı. Bu nedenle 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal için 2-7 iş günü arası süre verdiler ancak verile...
7 Haziran 2024 tarihinde Millenicom firmasına evimde internet kullanmak için başvurmuş bulundum. Başvurudan 1 gün sonra WhatsApp uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle kaç gün içinde bağlanacağını sordum ve bana 24-48 saat arası kurulum olacağını söylediler. Verdikleri 48 saatlik süre bitti! Doğ...
Yorumlar