Kurulum Gelmedi İptal Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

Engin

30 Aralık 2025 11:44

300

25.12.2025 tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps hızında bir internet paketi için Şanlıurfa Viranşehir adresime başvuru yaptım. Aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi gelmedi. Pazartesi günü için kurulum sözü verdiler, o gün de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda sadece “kurulum ekibi gelecek” denilerek o anlık geçiştirildim, net bir tarih verilmedi. Kurulum yapılmadığı ve bağlantı hiç aktif edilmediği halde, başvurumu iptal etmek istediğimde bu defa da “başvurunuz kurulum aşamasında olduğu için iptal edemeyiz” cevabını aldım. Henüz kurulumu yapılmamış, onayı bile tam anlamıyla gerçekleşmemiş bir başvuruyu iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni mağdur ediyorlar.

Millenicom kurulum ekibi gelmediği ve sürekli bahaneler üretildiği için artık başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapmak istiyorum ancak mevcut başvurumu iptal ettirmekte zorlanıyorum. Kurulum yapılmadığı, hizmeti hiç kullanmadığım bu başvurunun acilen cezasız ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kurulum-gelmedi-iptal-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

kurulum-gelmedi-iptal-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Millenicom

23 Ağustos 2025 10:26

729

17 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hattımın açılması için gerekli kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son iki gündür ise ya telefona hiç cevap verilmiyor ya da açan temsilcile...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği Aktifleştirilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Bülent

Millenicom

29 Ağustos 2025 17:43

660

25.08.2025 tarihinde tamamlanan Millenicom 100 Mbps internet abonelik başvurumun ardından, kayıt işlemlerinin hızlıca yapılması dışında hiçbir hizmet alamadım. Bugün 5. Gün olmasına rağmen, internetim hâlâ aktif edilmedi. Sincan/Ankara’daki adresimde tüm altyapı ve sistemim hazır olmasına rağmen, te...

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Zayıf İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Millenicom

22 Ekim 2025 12:45

848

Millenicom 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 15.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım ve 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Müşteri numaram: 5613660. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde geçiştirildim, hiçbir çözüm sun...

İnternet Bağlantısı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Süleyman

Millenicom

09 Aralık 2025 14:28

497

06.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden telefonla 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Akçakale’deki adresime hiçbir şekilde gelinmedi, bağlantı kurulmadı ve süreç hakkında net bir bilgi tarafıma verilmedi. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri...

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ve İptal İşlemleri Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Reşit

Millenicom

13 Kasım 2025 08:53

472

25.10.2025 tarihinde Millenicom üzerinden Şanlıurfa Haliliye adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 10 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, ancak bugün itibarıyla 18 gündür ne kurulum ne de iptal talebim sonuçlandı. Hizmet kurulumu yap...

1 Destek