Kurulum Eksikliği Ve Yanlış Etiketleme Nedeniyle 1,5 Aylık Mağduriyet Ve Haksız Fatura

Millenicom üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde yeni açılan iş yerim için internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, bina için gerekli etiketlemeyi yapmadı. Defalarca arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım.

Daha sonra gelen kişi ise bu kez yanlış binaya etiketleme yaptı. Bununla ilgili de tekrar tekrar şikayet oluşturdum ancak yine kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Toplamda yaklaşık 1,5 aylık mağduriyetimin ardından 3 Şubat 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde faydalanamadığım, kullanmadığım bir hizmet için tarafıma 233 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Müşteri numaram 5719108 olup, hem çağrı merkezi üzerinden hem de yetkili birimlere şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım ve fiilen alamadığım hizmet için kesilen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 233 TL’lik faturanın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.