Kullanılmayan İnternetin Faturası Kesiliyor, İptal İşlemi Yapılamıyor

Elif

08 Eylül 2025 16:12

273

Millenicom 75 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma altyapı ya da bina içi kablolama sorunu olabileceği söylendi fakat herhangi bir teknik kontrol yapılmadı. Bu süreçte interneti kullanamadığım gibi, Haziran ayında TurkNet’e geçiş yapmama rağmen Millenicom’dan hâlâ fatura gelmeye devam ediyor.

Şu anda iptal işlemi için ne e-Devlet üzerinden ne de müşteri hizmetleri numaralarından işlem yapabiliyorum. 5350244 numaralı müşteriyim ve İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Akşemsettin Sokak’ta hizmet almaktaydım. İki aydır toplam 1180 TL fatura ödedim ve yeni bir 590 TL’lik fatura daha düzenlendi. Üç aydır hiç hizmet almadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum.

Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Tarafıma, TurkNet’e geçiş yaptığım tarihten itibaren ödediğim tutarların iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Farkı Ve Abonelik İptali Talebim Sürekli Geciktiriliyor

Mehmetali

Millenicom

25 Eylül 2025 15:09

561

Millenicom 24 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır bana internet üzerinden önerilen paket fiyatı ile faturama yansıtılan tutar arasında büyük bir fark var. Web sitesinde veya öneride 24 Mbps paket için yaklaşık 270 TL civarında bir fiyat belirti...

fatura-farki-ve-abonelik-iptali-talebim-surekli-geciktiriliyor-1.jpg

Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Tekrar Tekrar Fatura Çıkarıldı İade Talebim Var

Erdal

Millenicom

27 Ağustos 2025 23:38

1.113

Millenicom evde internet hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. Temmuz ve Ağustos 2024 aylarında, her biri 380,64 TL tutarında iki adet ekstra fatura çıkarıldı. Hizmetimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana taahhüt olmamasına rağmen ayrıca arayıp iptal ettirmem gerektiği söyle...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Mağduriyeti

Akif

Millenicom

07 Ağustos 2025 23:56

547

Millenicom internet aboneliğim kapsamında, 2024 Kasım ayından itibaren yaklaşık 9 ay boyunca port olmadığı gerekçesiyle hiç hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Sonunda hattımı kapatmak zorunda kaldım. Ancak buna r...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom'un Yanıltıcı Hız Taahhüdü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Resul

Millenicom

14 Aralık 2024 13:42

1.099

2024’ün Mart ayında Millenicom’un faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, altyapı kontrolleri sonrası 35 Mbps hızımı, taahhütlü bir paketle 100 Mbps’ye yükseltmeyi önerdi. Önerilen fiyat tarifesi makul olduğundan bu teklifi kabul ettim. Ancak geçişim sonrası hızda ciddi...

Millenicom'un Yanıltıcı Hız Taahhüdü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2 Destek

İnternet İptalinde Yüksek Fatura Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

Sevginur

Millenicom

08 Eylül 2025 17:57

513

Millenicom’dan 16 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti alıyordum. 2023 yılında 106 TL olan faturam, 2024’te 380 TL’ye çıkarıldı ve şimdi de 620 TL olacağı bildirildi. Bu nedenle 29.08.2025 tarihinde internetimi kapatma kararı aldım ve başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar (8.09.2025) tam 10 gündür ...

internet-iptalinde-yuksek-fatura-ve-yanlis-islem-magduriyeti-2.jpg