to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom adlı internet firması bir seneden fazla dondurmuş olduğu internet aboneliğimi iptal etmemekle beraber kullanmadığım internetin ücretini şu anda anbean yansıtıyorlar. Bununla birlikte müşteri hizmetleri tekrar dondurma işlemine de ücret talep etti. Üstelik müşteri temsilcileri sistemlerinde arıza olduğunu ve herhangi bir hakları olmadığı halde ya fatura ödeyeceğimi ya da dondurma işlemi ücreti ödeyeceğimi söyleyerek beni zorunlu bırakmaya çalıştı. Mağduriyetimin giderilmesini ve telafisinin yapılmasını istiyorum. En kısa zamanda.
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili daha önce de bir sorun yaşadım. Hizmeti iptal etmek istememe rağmen, talebim yerine getirilmedi ve bunun yerine hattım donduruldu. Üstelik bu işlem için benden dondurma ücreti talep edildi.
Sonrasında modem iadesi talep edildi ve 24 Eylül’de modemi teslim ettim. Ancak, evde zaten mevcut olan ve bana ait olan ont cihazını da sanki Millenicom tarafından verilmiş gibi iade etmem istendi. Ayrıca bu cihazı kendileri takmış gibi işlem yapılarak benden 2.000 TL ücret talep ediliyor. Modemi teslim etmeme rağmen halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde sadece SMS yoluyla dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Yaşadığım bu haksız faturalandırmaların, cihaz ücretinin ve dondurma ücretinin iptal edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5345060 Adresim: Bitlis Ahlat
Millenicom adlı firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dondurduğum internet hizmeti için fatura talep ediliyor. Aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de iletişim kurabildim. 1 Kasım'dan beri talebimle ilgili olarak iletişime geçmelerini bekliyorum....
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom aboneliğimi iptal etmek için aradığımda, bana yanlış bilgiler verilerek 3 ay süreyle ücretsiz olarak dondurulabileceği ve fikrimi değiştirirsem iptal ettirebileceğim söylendi. Ben de kabul ettim. Daha sonra iptal için aradığımda dondurma ücreti çıkardılar ve iptal ettirdiğim halde bu ay i...
Millenicom aylardır dondurduğum aboneliğimi ücretini istiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca da böyle abone bulunmamaktadır diyor. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Altyapı arızası verdiği günden itibaren aboneliğimi dondurmuştum. Kullanamadığım internete aylardır ödeme isteniyor dondurma ...
Yorumlar