to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 25 Günlük İnternet Hizmetinin Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Sayın Yetkili,
Üye numaram 5513549 olan Millenicom abonesiyim.
Geçen ay yaklaşık 25 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Buna rağmen, hizmetin verilmediği bu süre için tarafıma herhangi bir indirim veya iade yapılmamış; aksine bu günlerin ücreti fatura tutarına yansıtılmıştır. Bu durumu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve haksız tahsilat kabul edilmemiştir.
Bu nedenle;
• İnternet hizmetinin sağlanmadığı 25 günlük süreye ilişkin bedelin tarafıma iade edilmesini,
• Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını,
• Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Sayın Yetkili, Üye numaram 5513549 olan Millenicom abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 25 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Buna rağmen, hizmetin verilmediği bu süre için tarafıma herhangi bir indirim veya iade yapılmamış; aksine bu günlerin ücreti fatura tutarına yansıtılmıştır. Bu durumu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve haksız tahsilat kabul edilmemiştir. Bu nedenle; • İnternet hizmetinin sağlanmadığı 25 günlük süreye ilişkin bedelin tarafıma iade edilmesini, • Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını, • Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğini arz ederim.
