İzinsiz Hız Düşürülmesi Ve Fahiş Ücret Artışı Nedeniyle Aboneliğimin Sonlandırılması

28 Ocak 2026 tarihinde Millenicom müşteri temsilcisiyle yaşadığım görüşmede hem üslup hem de yapılan işlem açısından son derece mağdur edildim. İnternet hızım hiçbir gerekçe ve onayım olmadan düşürülüp kısıtlandı, ayrıca sistem üzerinden kendi kendilerine iptal talebi oluşturduklarını öğrendim. Buna rağmen hattımı fiilen iptal etmiyorlar, bu yüzden başka operatöre de geçemiyorum.

Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim tarife için bir anda hiçbir ek hizmet almama rağmen 620 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldığını gördüm. Bunu sorduğumda da açıkça “Siz çok ucuza kullanıyorsunuz, artık bu fiyattan müşteri istemiyoruz, iptal talebini onaylıyor musunuz? ” şeklinde emrivaki bir tavırla konuşuldu. Hem saygısız bir üslup kullanıldı hem de zor durumda bırakıldım.

Senelerdir bu firmayı kullanmama rağmen defalarca basılı fatura talep ettiğim halde bir gün olsun tarafıma basılı fatura göndermediler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle derhal, bugün itibarıyla aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve şirketle ilişiğimin kesilmesini istiyorum. Bundan sonraki süreçte kendileriyle hukuki yollardan görüşeceğimi, tüm kayıt ve faturaların da gerekli mercilerde talep edileceğini özellikle belirtmek istiyorum.