İnternet Kesintisi Ve Onaysız İptal Bildirimi

Yaklaşık 4 yıldır Millenicom'dan internet hizmeti alıyorum. Gerçekten eve internet değil dert aldım. Son zamanlarda sinyal düşüklüğü sebebi ile evde film dahi izleyemediğim için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim. Beni gün içinde farklı farklı insanlar arıyor kurumdan herkese aynı durumu anlatıyorum. Bu süreçten sıkıldığım için internetimin iptal edilmesini talep ettim ve dün bana Genel Müdürlükten F**** Bey ulaştı. Evdeki tesisat kaynaklı bir problem olduğunu söyledi dışarıdan teknik bir destek aldıktan sonra internetin durumuna bakın talebinizi bu şekilde değerlendirelim dedi. Akşam 20:00 gibi beni arayacaklarını ve durumu bu şekilde değerlendireceğimizi konuştuk. Ben dün tesisatçı çağırdım apartmandaki tüm tesisat değişti ve vaktim kalmadığı için internet çekiyor ancak film açtığımda izleyebilecek miyim vs kontrol etme şansım olmadı. (ayrıca akşam kurumdan beni arayan da olmadı zaten) 12:50 de 2129829000 numaralı telefondan A**** Bey beni aradı. Talebim doğrultusunda hattı iptal ettiğini bildirdi. Kendisine bu talebimi şimdilik askıya alın lütfen akşam eve gidip bir interneti kontrol edeyim akabinde size dönüş sağlayayım olur mu dedim? Siz iptal talebini onayladınız o yüzden hattınızı iptal ettim dedi beyefendi! Çağrı kayıtlarını dinlesinler neyi onaylamışım. Azımdan onaylıyorum diye bir kelime çıkmadı aksine ek süre talep ettim bugün kontrol edeyim dedim. Sanki yaşanan durumda benim hatam varmış gibi iptalin, iptal edilmesi adına ben sizin için talep oluşturuyorum diyor. Gerçekten şaka mı bu? Allah rızası için şu kurumda aklı başında olan, düzgün bir insan benimle irtibata geçip problemimi çekebilir mi, her ay dünyanın parasını ödüyorum bunun için mi?