Arızalı Sayaçtan Gelen 8.200 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi

CK Boğaziçi Elektrik abonesiyim, abonelik numaram 0285268425’tir. Uzun süredir her ay düzenli olarak 600–700 TL civarında elektrik faturası öderken, Mayıs ayı faturam 8.200 TL olarak geldi. Tüketimimde böyle bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşınca durumun hatalı olduğunu düşündüm.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda sayacımın arıza yaptığı ve bu sebeple değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ancak sayaç arızasının tespit edilip yeni sayaç takılmasına rağmen, Mayıs ayı için kesilen 8.200 TL’lik faturayı eksiksiz ödemem gerektiği söylendi.

Sayaç arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, tamamen teknik bir sorun olduğu ortadayken, bu hatalı tüketim bedelinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum. Arızalı sayaçtan kaynaklanan bu fatura tutarının yeniden incelenmesini, gerçek tüketimime göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.