to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Açıklanmayan Altyapı Ücreti Şikayeti
Uzun süredir Millenicom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde çeşitli problemler yaşıyorum ve genel hizmet kalitesinden memnun değilim. Son olarak 18 Mart saat 14:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Günümüzde internetin bu kadar uzun süreli kesik kalmasını ve arızanın giderilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Arıza kaydı açtıktan sonra tarafıma yalnızca arızayla ilgilenildiği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm, net bir zamanlama ya da teknik bir açıklama yapılmadı. Ayrıca iç tesisat gerekçesiyle yaklaşık 1.000 TL altyapı ücreti talep edilebileceğine dair bilgilendirme yapılması, neye göre bu ücretin istendiğinin açık olmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi sebebiyle bu durumun güven verici olmadığını düşünüyorum.
Evden çalışan biri olarak internetsiz kaldığım her saat işimi ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyetim büyüyor. İnternet erişimimin bir an önce ve kalıcı şekilde sağlanmasını, varsa iç tesisat/altyapı vb. ücretlendirmeler konusunda da açık, anlaşılır ve adil bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
