to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom 5504163 numaralı internet aboneliğimde aylık faturam ortalama 670 TL civarındayken, internet kesintisi nedeniyle oluşturulan arıza kaydı sonrasında Ocak ayı faturama 749,99 TL ek ücret yansıtılmış ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edilmiştir.
Tarafıma bir SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; bu yüzden ne detaylı bilgi alabildim ne de bu işleme onay verme imkanım oldu. Evime herhangi bir teknik ekip gelmedi, kablo, priz, modem veya başka bir altyapı ekipmanıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Ayrıca Instagram üzerinden de Millenicom ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ek ücretin içeriği ve gerekçesiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Fiilen yapılmayan bir işlem için tarafıma 749,99 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu ek ücretin hangi işlem karşılığında alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 749,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Millenicom üzerinden aylık 689 TL ödeyerek ADSL internet hizmeti alıyorum. 10 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ...
Millenicom abonelik sürecimde, 13 Eylül 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduğum için hesabıma 749 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 5680162. Haksız yere alınan bu ücreti...
Millenicom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Arızayı 4 Aralık tarihinde fark ettim ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, interneti de hiç kullanmadım. Tüm bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilci, ...
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
13.10.2025 sabahı internet bağlantım aniden kesildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bir gün sonra Millenicom ekibi arızayı gidermek için geldi. Ancak ekip, bana herhangi bir onay sormadan ve yapılan işlemi açıklamadan müdahalede bulundu. Sonrasında faturama 749,99 TL işlem ücreti yansıtıldığını...
Yorumlar