to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve aynı gün içinde toplam 8 defa arayarak ancak kayıt oluşturabildim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Önceki kesintilerde en azından kısa sürede bilgi mesajı geliyordu ve sorun çözülüyordu, fakat bu sefer hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturulduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyor. Teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ama kimse aramadı. Hizmet aldığım adres Eskişehir/Tepebaşı ve müşteri numaram 5652565. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak bu kadar uzun ve bilgisiz bırakılmamıştım. Ayrıca herhangi bir taahhüdüm de bulunmamaktadır.
Arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözülemeyecekse, lütfen oyalamadan net bilgi verilsin ki biz de başımızın çaresine bakalım.
25 gün boyunca internete hizmeti alamamıştım. Arıza talebinde bulundum ama hiçbir şekilde ne gelen oldu ne arayan ne ilgilenen. Daha sonra müşteri hizmetlerindeki arkadaşımız bana modemi resetlemem konusunda tekrar kurulum yapılması gerektiğini söyledi. O şekilde yaptım internetim geldi. Ve o 25 gün...
Sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor ve iki üç gün beklemek zorunda kalıyorum. 'arıza oluştu' diyorlar ve başka yollarla da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Arıza sebebiyle ilgili 'çalışmalara devam ediliyor' şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun çözülmüyor. Arızanı...
09.03.2024 tarihinde saat 13.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Altı gündür müşteri hizmetlerini aramaktayım; 'ekiplerimiz iletişime geçecek' deniliyor ancak herhangi bir iletişim sağlanamıyor. '24-48 saat içinde çözülecek' denmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 5364350 abone numar...
Abone numaram: 5581683 8 gün önce internet hızım düşük diye arıza kaydı oluşturdum. Arızam giderilmedi ve üstüne bir de kaydın 5'İnci gününde internet bağlantım kesildi. 3 gündür internete giremiyorum. Her gün arızanız devam ettiği için üzgünüz diye SMS yolluyorlar ama hiçbir işlem yapılmıyor. What...
Yaklaşık 2 aydır internetimizde sürekli kopma ve bağlanamama problemi yaşıyoruz. Şu anda internetimiz yok ama devam eden bir arıza kaydım olduğu için online işlemlerden arıza kaydı oluşturamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu arıza kaydını iptal ettiklerini ve yeni arıza ka...
Yorumlar