Yeni Modem Sürekli Bağlantı Kopması Yaşatıyor Çözüm Bekliyorum

Adem

Millenicom

26 Ekim 2025 11:36

981

İki gün önce Millenicom ile yeni bir internet anlaşması yaptım ve beraberinde TP-Link marka yeni bir modem gönderildi. Modemi kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum; her 6 saatte yaklaşık 8 defa internetim kesiliyor. Eski modemimi taktığımda ise hiçbir kopma sorunu yaşamıyorum, bu nedenle sorunun yeni gönderilen modemde olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, modemle ilgili başka bir firmaya yönlendirileceğim ve onların modemi 20 iş günü test ettikten sonra arızalı bulurlarsa iade alabilecekleri söylendi. Bu süreç hem çok uzun hem de mağduriyetimi gidermiyor.

Modemi ve hizmeti Beykoz Paşamandıra Mahallesi Değirmendere Caddesi No:2 Daire:3 adresinde kullanıyorum. Modemi aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve şu anda internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Abone numaram: 9953474.

Arızalı modemin alınarak yerine çalışır durumda yeni bir modem gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Destekleyenler

Serdar

Şerife

Fatih

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

06 Şubat 02:06

Merhaba fırsatın olursa bak benim şikayete aynı modemi çaktılar bir buçuk yıl oldu öyle sıfır yeni duruyor. Bahaneleri hız teknolojisine eski modem uygun değilmiş. Ezcümle 1.5 yıl oldu çaktılar iki yıl taksitleri öyle duruyor kutuda.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emirhan

Millenicom

19 Temmuz 2024 18:10

1.223

Ben yaklaşık 2-3 aydır internetimde aşağı yukarı 30 dakikalık aralarla kopma yaşıyorum ve modemi kapatıp açmadan internet gelmiyor. Yaklaşık 2-3 hafta önce de Millenicom'un yönlendirdiği teknik ekip geldi. Bir şeyler yaptıktan sonra internetiniz var dedi. Modemimin arızalı olduğunu ve değiştirmem ge...

Millenicom Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kullanılamayan Modem İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret Alınmaya Devam Ediyor

Zafer

Millenicom

19 Mayıs 2025 11:05

506

Yaklaşık 1 ay önce Millenicom'dan internet hizmeti almaya başladım. Bununla birlikte TP-Link marka bir modem gönderdiler fakat bu modemi kullanamadım. Modemi 2 defa garantiye gönderdim, yine aynı sorunu yaşadım. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme sağlamama rağmen sorunumu çözmediler. Hem Mil...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Yok İş Kaybı Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

Zehra

Millenicom

18 Eylül 2025 22:27

582

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ofisimde yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir internet kullanamıyorum. Kullanmakta olduğum TP-Link marka modemimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde kesin bir...