Aylık 500 TL Ödeyen Müşterinin Sürekli Yavaş Ve Kesintili İnternet Sorunu

Millenicom üzerinden kullandığım ev internetimde 10.01.2025 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim gün içerisinde sürekli olarak çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar oluyor. Temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak düzeyde hız düşüklüğü yaşarken, kesintiler yüzünden işimi ve günlük kullanımımı sürdüremiyorum.

Bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde bölgemde altyapı çalışması olduğu söylenerek geçiştiriliyorum, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

İnternet hızımın normal seviyelere çıkarılarak kopma problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.