İnternet Bağlantısında Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü Sorunu Çözülmedi

Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır internette hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak bir sonraki aramamda önceki arıza kaydının benimle hiçbir bilgi paylaşılmadan kapatıldığını öğrendim. Son görüşmemde de bakır kabloda problem olduğu söylendi fakat buna rağmen sorun hala devam ediyor. Kopmalar gün içinde düzensiz aralıklarla oluyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, Millenicom’dan ne yazık ki alamamaktayım.

Bakır kablo ve altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu problemin kalıcı şekilde giderilmesini, internet bağlantımın sürekli ve söz verilen hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.