to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğim kapsamında bana ait olan modemi, müşteri temsilcisinin yönlendirmeleri doğrultusunda 25 Haziran - 05 Temmuz 2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo firmasıyla teslim ettim. Ancak, modemi iade etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 3000 TL tutarında haksız bir fatura düzenlenip tarafımdan ücret talep ediliyor. Elimde kargo teslim fişi veya takip numarası bulunmamakla birlikte, teslimatı tamamen müşteri temsilcisinin verdiği bilgilerle gerçekleştirdim.
Aboneliğim Aydın Nazilli adresindeydi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğim kapsamında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle modemi eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır haftada en az 5 kez telefonla aranarak modem ücreti talep ediliyor. Modemi, Millenicom müşteri temsilcisinin verdiği direktifler doğrultusunda teslim ettim ve arama kayıtlarından bu süreci kendileri de kolayca teyit edebilirler. Buna rağmen, ısrarla ücret talep edilmesi ve sürekli aranarak rahatsız edilmem, hem saygısızlık hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak personellerinin sorumsuzluğunu üstlenmek istemediler ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ödeme talebinde bulunuluyor.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
15.06.2025 tarihinde Millenicom üyeliğimi iptal ettim ve bana yönlendirilen Hepsijet kargo kuryesiyle modemi iade etmek üzere teslim ettim. Kargo ücreti olarak yaklaşık 150 TL ödedim. Modemi Bilecik Merkez’den gönderdim ve gönderi takip numaram MLN250615180049512’dir. Ancak bugüne kadar (28.09.2025)...
2021 yılından beri Millenicom fiber internet hizmetini kullanıyordum. Hizmetimi kapattırdıktan sonra, modemi iade etmem için ertesi gün Hepsijet Kargo ile göndermem istendi. Ancak modemi göndermem için 175 TL gönderim ücreti faturama yansıtıldı. Modemi göndermem için herhangi bir adres de belirtilme...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma ait olan modemi Hepsijet kargo şirketiyle, mln 250815150255664 numaralı iade koduyla Ankara’dan gönderdim. Yaklaşık 3 aydır modem iademin teslim alındığına dair bilgi verilmedi ve hesabıma 2000 TL modem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriy...
5500484 numaralı Millenicom aboneliğimi adres değişikliği yapmam ve altyapı olmaması nedeniyle iptal ettim. Millenicom 14 Temmuz'da benden 15 gün içinde cihazları teslim etmemi istedi. Ben de Millenicom'un anlaşmalı olduğu Hepsijet isimli kargo firmasına MLN250715170220532 gönderi numarası ile 16 Te...
Millenicom ev interneti aboneliğimi 19 Haziran 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, tarafıma modemi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de modemi ertesi gün MNG Kargo ile Millenicom Telekomünikasyon aş Arnavutköy/İstanbul adresine gönderdim. Kargo teslim alma belgesi elimde mevcut...
Yorumlar