İade Edilen Modem İçin 4.000 TL Ücret İptali Talebi

Niğde Merkez Nar Mahallesi’nde iş yerimde Millenicom üzerinden internet hizmeti almaktaydım. Hat olmadığı için bağlantıyı, arkadaşımın karşı binadaki iş yerine kurdurduk. Daha sonra arkadaşım o iş yerinden taşındı, dükkan sahibi ise hattın orada kalmasının zararı olmayacağını söyleyince müdahale etmedik. Yaklaşık üç hafta önce modemin çalındığını fark ettik, ne zaman çalındığı ve kimin aldığı belli değil, dükkan sahibinin de haberi yok. Aynı zamanda dükkan sahibinin iş yerine de zarar verilmiş.

Hizmet artık kullanılamadığı için Millenicom ile iletişime geçip hattın iptalini istedim. Onlar ise iptal yerine hat talebi açıp internet hizmetini başka adrese nakil etmekten bahsettiler ve iptali kabul etmediler. Nakil başvurusu yapılınca modem iadesi istendi, bende elimde bulunan ont cihazını geri gönderdim. Buna rağmen “Cihaz/Cihazlarınızı iade etmediğiniz için 4.000,00 TL cihaz ücreti adınıza faturalandırılmıştır. B002” şeklinde bir mesaj gönderilerek 4.000 TL cihaz ücreti tarafıma yansıtıldı.

Evde de iş yerinde de Millenicom kullanıcısı olduğumu, mağduriyetimi, modemin çalındığını ve ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğumu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bu ücreti almakta ısrarcı olundu. Çalınan cihaz nedeniyle bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Üzerime kayıtlı olan G***** C***** B**** adına düzenlenen 4.000 TL cihaz ücretinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.