Nakil Ücreti Ve Ont Cihazı İçin Haksız 2.500 TL Ücret Talebi

Millenicom internet hattımı taşınma sebebiyle nakil ettirdim. Bu işlem öncesinde benden yaklaşık 800 TL gibi bir ücret talep edildi, daha sonra da 1.000 TL eklenerek toplamda 1.800 TL nakil ücreti faturaya yansıtılacağı söylendi. Bu tutarın zaten yüksek olduğunu düşünürken, bir de ekipman iadesiyle ilgili yeni bir ücretle karşılaştım.

Nakil işleminden sonra tarafıma, modem ve ont cihazlarının 14 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair SMS gönderildi, mesajı ayın 14’ünde aldım. Modemi iade etmeyi planlarken ont cihazını dalgınlıkla unuttum ve bugün tarafıma 2.500 TL’lik bir bedelin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Hemen cihazı gönderebileceğimi söyledim ancak hem cihazı iade etmem gerektiği hem de bu bedeli ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Yani cihazı da geri vereceğim, üzerine bir de 2.500 TL ücret talep ediliyor.

Nakil ücretiyle birlikte üstüne eklenen bu ont cihazı bedelinin son derece haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılacağı söylenen 2.500 TL ont ücreti ile toplam 1.800 TL’lik nakil ücretinin iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle mağdur edilmeden hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim. İletişim için müşteri/hizmet numaram: 5306187.