Hizmet Numarasının Habersiz Değişmesi Ve E-Devlet Görüntülenememesi İçin Çözüm Talebi

Millenicom müşteri numaram 5686816 olan internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta önce hizmet numaram habersiz bir şekilde değiştirilmiş. Şu an e-Devlet üzerinden hizmetimi göremiyorum. İnternetim aktif olarak çalışsa da, hizmet numaram değiştiği için abonelik bilgilerime ulaşamıyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği, aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir haftadır aynı cümleleri duyuyor, fakat somut hiçbir çözüm alamıyorum.

Millenicom’dan, güncel hizmet numaramın tarafıma net ve açık bir şekilde iletilmesini ve aboneliğimin yeniden e-Devlet’te görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda artık oyalama olmadan hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.