to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde bir yıllık taahhüdümün bitmesine 4 gün kala, 27 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüdümü yenilemek istemediğimi bildirdim hem de farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek için gerekli olan ADSL hizmet numaramı öğrenmek istedim. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu bilgiyi özellikle sağlayıcı değişikliği için talep ettiğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında ADSL hizmet numaramın neden gerektiği sorulduğunda, başka bir firmaya geçiş için kullanacağımı söylediğim halde bu bilginin benimle paylaşılamayacağı ifade edildi. Bu uygulamanın mantıksız olduğunu dile getirmeme rağmen, yalnızca çalışma prensiplerinin bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ADSL hizmet numaram e-Devlet üzerinde de görünmediği için hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum.
Kendi adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili temel bir bilginin tarafıma kasıtlı olarak verilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ardından ayrıca başka bir kanaldan da iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini ve ADSL hizmet numaramın tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Millenicom internet hizmeti kullanıcısı olarak hizmet numaramı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her aramamda ortalama 30 dakika hatta bekledim. Görüşmelerde bana bu bilgiye ulaşamadıklarını söylediler ve başka bir hatta aktardılar, ancak aktarıldığım hatta da k...
Yaklaşık 1 yıldır Millenicom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim için xdsl hizmet numarama ihtiyaç duydum, ancak bu bilgi tarafıma bir türlü iletilmiyor. Faturamda da xdsl hizmet numaram yer almıy...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hizmet numaramı öğrenemiyorum. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve elimde faturam mevcut. Hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramayı, online...
Yaklaşık 2 yıldır Millenicom ev interneti abonesiyim ve hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. Hem faturada hem de e-Devlet üzerinde bu bilginin yer alması gerekirken hiçbir yerde hizmet numarama ulaşamıyorum. Bu bilgiye acil olarak ihtiyaç duyduğum için günlerdir Millenicom müşteri hizmetlerine telef...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Fiyat artışları nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum ancak geçiş için gerekli olan xdsl numarama artık ne Millenicom uygulamasından ne de e-Devlet üzerinden ulaşamıyorum. Daha önce uygulamada görebildiğim bu bilgi bilerek kaldırılmış gibi görünüyor. ...
Yorumlar