to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarama Ulaşamıyor, Müşteri Temsilcisinden Destek Alamıyorum
Millenicom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 24 saattir hizmet numaramı öğrenemiyorum. Hem kendi işlemlerim hem de gerekli durumlarda referans gösterebilmek için hizmet numarama ihtiyacım olmasına rağmen müşteri temsilcisinden bu bilgiyi alamıyorum.
Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciler, hizmet numaramın kendi ekranlarında gözükmediğini söyleyerek bilgi veremeyeceklerini belirtiyorlar. Farklı zamanlarda aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Millenicom’un sistemlerindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve hizmet numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili hizmet numarama 3 gündür ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kendi ekranlarında da hizmet numaramı göremediklerini, kontrol sağlayıp beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini 5 defa telefonla, 2 kez de WhatsApp üzerinden aramama rağmen sorunla ilgili net bir bilgi alamadım ve hizmet numaram tarafıma iletilmedi.
Müşteri kaydımın sistemde kontrol edilerek hizmet numaramın bir an önce tarafıma bildirilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bende alamıyordum. Uygulamayı indir ilk ödediğin 8-10 faturayı aç altta solda 88 le başlıyor bende o şekilde buldum ve kurtuldum