Haksız ONT Cihazı Ücreti Ve 5 Aydır Çözümsüzlük

Millenicom fiber internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Cihazları göndermem için tarafıma bir takip numarası verildi. Ancak bağlantı yapan ekip, mevcut ont cihazının taşınmaması gerektiğini ve yeni taşındığım adreste de aynı cihazdan bulunduğunu belirtti. Taşındığım yerde de ont cihazı olduğu için cihazı göndermedim.

Buna rağmen Millenicom, göndermediğim için 2.000 TL’lik ont cihazı bedelini faturama yansıttı. 5 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli kayıt oluşturuldu fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Fazladan fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Haksız yere alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.