to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimi 16 Kasım Pazar günü iptal ettirdim. Görüşme sırasında, modemi eğer kapımdan aldırırsam 175 TL ücret çıkacağı, istersem modemi kendimin herhangi bir şubeye teslim edebileceğim söylendi. Kapıdan alma seçeneğini kabul etmediğim için bu ücreti de kabul etmedim ve kargo ücretini ödemeden, modemi 24 Kasım tarihinde DHL Kargo’nun Kanlıca şubesinden tarafınıza gönderdim.
Şu anda kargoyu henüz teslim almamışsınız ve kargo tekrar gelirse bu sefer iki kere ücret ödeyeceğim söyleniyor. Hem kapıdan alma için 175 TL gibi bir bedel talep edilmesi hem de kargo teslim alınmadığı için tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Zaten imzaladığım sözleşmede böyle bir modem ücreti maddesi bulunmuyor, ortada bu ücreti haklı kılacak bir hüküm yok.
Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde görüşme bir şekilde sonlanıyor, doğru düzgün iletişim kurulamıyor ve sorunuma dair hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Millenicom hizmetleriyle yaşadığım bu süreç hem çok uğraştırıcı hem de tüketici olarak mağdur edici bir hale geldi.
Müşteri numaram 5417820’dir. Modem teslimiyle ilgili haksız yere talep edilen 175 TL kapıdan alma ücretinin ve kargo nedeniyle benden çıkarılmak istenen ek maliyetlerin iptal edilmesini, sözleşmemde yer almayan bu bedellerin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim. Son ayın faturasını ödedim ve modemi tüm bağlantı aparatlarıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo teslim mesajı da 7 Temmuz’da tarafıma ulaştı ve gönderim kağıdım elimde mevcut. Buna...
Millenicom Fiber aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. Modemi teslim etmek için kargo şirketinin geleceği bildirildi, ancak o gün evde olmayacağımı müşteri hizmetlerine önceden ilettim. Buna rağmen kargo şirketi adrese geldi ve ben evde olmadığım için modemi teslim edemedim. Şimdi ise, modem...
Millenicom fiber internet hizmetimi 31.08.2025 tarihinde sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hizmetin sonlandırılması sonrası fiber modemi 14 gün içinde adreslerine göndermem istendi ve istersem kargo firması yönlendirebileceklerini, bunun ücretinin de 170 TL olduğunu belirttiler. Bir haf...
Millenicom fiber internet aboneliğimi geçen çarşamba (yaklaşık bir hafta önce) iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası modem ve küçük beyaz cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Cihazları hazırladım ancak hangi kargo firmasıyla, hangi adrese ve hangi kodla göndereceğim konusunda hiçbir şekilde bilgi ve...
Millenicom fiber internet aboneliğimi İzmir’den Ankara’ya taşındığım için 20 Temmuz’da iptal ettirdim. Taahhüdüm yoktu. İptal sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; robot dışında kimseye bağlanamadım, defalarca 30 dakika bekletildim ve hat sürekli kapanıyordu. Sonunda kapatma i...
Yorumlar