Fiber Kurulumunda Mevcut Kablom Kesildi, Şirket Çözüm Sunmadı

Millenicom, yıllardır kullandığım ve ayrıldıktan sonra tekrar hizmet almak için geri döndüğüm bir firma. Ancak son bir aydır bizi mağdur etti. Arızamıza çözüm sunmadılar, 'Arızanız çözüldü, problem sizin eve gelen kabloda' dediler. Üçüncü kattan aşağıya kutuya kadar kabloyu değiştirdim, yine olmadı....

Millenicom interneti 2 senedir kullanmaktayım. Binamızda yürütülen fiber çalışmaları sonucunda tüm bina fiber internete geçiş sağladı. Fakat ben fiber kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda; Öncelikle nasıl bir çağrı merkezi varsa yeni kurulum yaptırmayacaksanız kendilerine ulaşmanız mümkün ...

2 ay önce Millenicom internete geçiş yaptım. Geçiş yaptığım zaman evimde Kablo Net internet vardı. Kuruluma gelen ekip, Millenicom için eve gelen kabloyu kullanmak yerine Uydunet'in evime sağladığı interneti kendi sattıkları modeme bağlayıp gittiler. Daha sonra Uydunet aboneliğimi kapattırdım ve evi...

Millenicom'dan fiber internet bağlattım, 4 saat sonra internet gitti. Aradım, teknik ekip yollayacaklarını belirttiler. Ertesi gün gelen ekip, kablo kırılmış dedi. Kabloyu kısaltıp sorunu halletti. Arkasından gelen mesaj ise şöyleydi: "İnternet bağlantınızdaki arıza durumu, bina içi veya dışı tesisa...

Millenicom adında bir firmadan internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve şartları öğrenmek istedim. Mevcut internetimin kesilmeyeceği, modemimin değiştirilmeyeceği, sadece modem ayarlarının birkaç dakika içinde yapılarak hizmete devam edileceği tarafıma bildirildi. 'Resmi tüm işlemleri firma...