to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom VDSL internet abonesiyim. Hiçbir işlem yapılmadığı ve evime ya da bina içine herhangi bir ekip gelmediği halde, dün tarafıma bir sonraki faturama 1000 TL yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Mesajda, dışarıda bir kutuda sorun olduğu, bunun için işlem yapıldığı belirtilmiş gibi davranılıyor ancak binamızda kutu dahi yok, internetimiz kablo çekilerek getirilmiş durumda.
İnternetimde sık sık kopma sorunu yaşıyordum, bunun üzerine arıza kaydı açtırıp şikayet oluşturdum. Teknik servisten beni arayan yetkili, yapılan işlemin ücretsiz olduğunu, bina dışındaki işlemler için benden ücret talep edilemeyeceğini özellikle söyledi. Ayrıca elektrikler kesikken DNS kaynaklı alamadığımı belirttiğimde de bununla ilgili yapılan işlemin ücretsiz olduğu ifade edildi.
Buna rağmen tarafıma “bir dahaki faturanızda 1000 TL yansıtılacaktır” şeklinde SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Arıza ve kopma sorunları tamamen Millenicom altyapısından kaynaklanmaktadır, benim tarafımdan hiçbir talep, ekstra işlem veya eve gelen bir servis hizmeti söz konusu olmamıştır.
Abone numaram 8853155546’dır. Herhangi bir somut hizmet ya da yerinde işlem yapılmadan tarafıma yansıtılacağı söylenen bu 1000 TL’lik ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyor ve ilgili tutarın faturama yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet kopma sorunumun da kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Millenicom VDSL ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, bazen de sık sık kopup geri geliyor; bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Millenicom iş yeri internet aboneliğim için oluşturduğum arıza kaydı sonrasında, arızanın bina dışındaki kutudan kaynaklanmasına rağmen iç tesisat arızası gibi gösterilerek 1000 TL ücret yansıtıldı. Oysa arıza kaydı açılırken bana, sorunun iç tesisattan kaynaklanması durumunda 1000 TL ücret alınacağ...
Millenicom internet hizmetimle ilgili yaşadığım kopma sorunu nedeniyle destek talebinde bulundum. Gelen ekipler, evimdeki modem ve bina tesisatında herhangi bir sorun olmadığını özellikle belirttiler. Sorunun mahalledeki ana kutudan kaynaklandığı ve sinyal zayıflığının tespit edilip yükseltildiği ta...
Millenicom’un 5128538 numaralı abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde ev internetim arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirmesi yapıldı ve arıza teknik ekip tarafından giderildi. Arızanın çö...
Millenicom üzerinden yeni internet altyapısı bağlattım. Bana ilk başta 1 ile 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bağlantı için tam 12 gün beklemek zorunda kaldım. Nihayet bağlantı yapıldıktan sonra interneti sadece 7–8 saat kadar kullanabildim ve sonrasında herhangi bir müdahalem ...
Yorumlar