Ev Telefonu Hattım 2 Gündür Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Millenicom üzerinden kullandığım ev telefonu hattım 2 gündür çalışmıyor. Sabit hat numaram 216 412 19 86 olmasına rağmen hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum.

Yaşadığım sorunu Millenicom’un mobil uygulaması üzerinden, WhatsApp hattından ve internet ortamında paylaştıkları destek telefonları aracılığıyla iletmeye çalıştım ancak hiçbirinde bu konuyu anlatabileceğim uygun bir seçenek bulunmuyor, ayrıca doğrudan muhatap olabileceğim birine de ulaşamıyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sorunu daha da büyütüyor.

Hattımın acilen tekrar açılmasını ve ev telefonu hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, net ve erişilebilir bir iletişim kanalının sağlanmasını, bu konuda çözüm üretilmesini bekliyorum. Cayma bedeli alınmasını kolaylaştıran bu yaklaşımı tamamen tüccarca bir tutum olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.