to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2025 tarihinde Millenicom internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında, arızanın iç tesisattan kaynaklanması durumunda ek bir ücret alınabileceği söylendi ve ben bunu kabul ettim.
Fakat gelen teknik ekip arızanın iç tesisatta değil, dış kabloda (şebeke hattında) olduğunu tespit etti. Ekip yalnızca bağlı kablonun yerini değiştirerek bağlantıyı yeniden sağladı. Buna rağmen tarafıma 749,99 TL tutarında bir servis ücreti yansıtıldı.
Arıza dış hattan kaynaklandığı için bu ücretin tarafıma fatura edilmesi tamamen haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Sorun Millenicom’un sorumluluk alanındadır, bu nedenle ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından bu konunun incelenmesini, ücretin iptal edilerek hesabıma iadesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 5689355
Sayın Millenicom Yetkilileri, Tarafıma 26 Temmuz 2025 tarihinde gelen bilgilendirme mesajınızda, internet bağlantımda yaşanan bir arızanın "bina içi veya dışı tesisata yapılan müdahale sonucunda çözüldüğü" ve bu işlem için 749,99 TL tutarında bir ücretin bir sonraki faturama yansıtılacağı belirtilm...
Millenicom abonelik sürecimde, 13 Eylül 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduğum için hesabıma 749 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 5680162. Haksız yere alınan bu ücreti...
Millenicom internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 1 Kasım 2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. İlk başta genel arıza olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı söylendi. Bugün internetim tekrar geldi, ancak eve veya siteye hiçbir ekip gelmediği halde, sanki iç tesisatta özel bir müdahale yapılmı...
08.10.2025 tarihinde Millenicom Fiber hizmetim için saha ekibi tarafından takılan modemde fiber optik aparat düzgün şekilde yerleştirilmemişti. Bu nedenle internet bağlantımda sorun yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ekip tekrar gelip kendi yaptıkları hatayı düzeltmelerine rağmen, bu işlem için 749 ...
11/07/2024 tarihinde internet bağlantımın gitmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom saha ekibi sorunumu çözdü, hiçbir şekilde iç ve dış tesisatıma müdahale etmediler. Türk Telekom kabininden kaynaklı bir problem vardı, sorunumu oradan çözdüler. Millenicom ise bana ekte gönderdiğim mesaj...
Yorumlar