Çift Antenli Modemin Aşırı Fiyatı Ve Güven Kaybı

Millenicom ile yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İnternet aboneliği sırasında bana önerilen çift antenli modemi, firmaya güvenerek kabul ettim. Daha sonra aynı model modemin birçok internet mağazasında kargo dahil yaklaşık 800 TL'ye satıldığını gördüm ve buna ilişkin ekran görüntüleri elimde mevcut.

Buna rağmen Millenicom'un aynı modemi 1.600 TL peşin, taksitli alımda ise toplam yaklaşık 1.800 TL bedelle sunması bana göre kabul edilebilir bir fiyatlandırma değildir. Piyasa değeri ortadayken aynı ürün için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi, müşterilerin mutlaka önceden araştırma yapmasını gerektiriyor.

Üstelik iş yerimde internet kullandığım ve önceki aboneliğimi iptal ettiğim için modemi iade etmek de benim açımdan kolay değil. İade süreci; yeni modem bulmak, yeniden kurulum yapmak ve iş kaybı yaşama riskini beraberinde getiriyor. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunumun çözüleceğine dair güven veren bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım bu süreç sonunda Millenicom'a olan güvenimi kaybettim.

Benim tavsiyem; Millenicom'dan internet aboneliği veya modem almadan önce kampanya adı altında sunulan tüm ürünlerin piyasa fiyatını mutlaka araştırmanızdır. Ben bu tecrübeyi yaşadım ve aynı hayal kırıklığını başkalarının yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum