Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Yüzde 150 Zam Ve İletişim Sorunları

profile
08 Ekim 2025 22:06
791

Millenicom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, önceki ay 279 TL olan tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 690 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu yüzde 150'ye yakın zam bana haksız ve ani bir artış olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, arama veya başka bir bilgilendirme almadım; Millenicom ise bana SMS gönderildiğini iddia ediyor ancak böyle bir kayıt yok.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bağlanmam 15 dakika sürdü. Faturanın iptalini talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Daha yetkili bir birime bağlanmak istediğimde ise aktarıldım fakat o departman telefonu hiç açmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, abonelik iptali talebime yine yanıt verilmedi. İletişim konusunda sürekli sıkıntı yaşanıyor.

Faturamın iptal edilmesini ve makul bir rakama düşürülmesini istiyorum. Gerekirse taahhüt yapılmasına da razıyım, yeter ki düşük fatura uygulansın. Aksi takdirde, yaklaşık 10 yıldır devam eden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Son çıkan 690 TL'lik faturayı da ödemeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sakarya Adapazarı'nda hizmet almaktayım, müşteri numaram: 9944443.

bilgilendirme-yapilmadan-faturaya-yuzde-150-zam-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
22 Ekim 2025 14:05
858
internet-aboneligi-iptalinde-yasanan-zorluklar-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

profile
27 Ocak 2025 21:45
2.948

profile
23 Temmuz 2024 13:39
2.176
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri