Millenicom bedel müşteri memnuniyeti

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

Millenicom tarafından tarafıma gönderilen faturada, ücretin neredeyse yarısına denk gelen haksız gecikme bedeli ve tamamen firmanın kendi oluşturduğu “hat kısıtlama bedeli” yansıtılmıştır. Türkiye’de gecikme faiz oranları BDDK tarafından belirlenmesine rağmen firma keyfi bir uygulama yapmaktadır. İt...

Millenicom Limitsiz Fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 27.08.2025 tarihinde evimi taşıyacağım. İçin nakil işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden 800 TL nakil ücreti, 1000 TL fiber modem ücreti ve 400 TL kurulum ücreti talep edildi. M...

Millenicom abonesiyim. Birkaç aydır düzenli olarak her hafta internet kesintisi yaşıyorum. Bana verilen WhatsApp ulaşım hattından kendilerine her ulaşmaya çalıştığında bana otomatik olarak servis göndermeye başladılar. Fakat ben asla servis istemedim. Botlarının otomatik olarak gönderdiği mesajlar d...

Millenicom internet adlı firma tam bir pişmanlıktır. Bana taahhütsüz internet adı altında internet sattılar. Her ay ödemem gereken tutar, absürt bir şekilde değişti. Zaten ayın 15 günü internet varsa, 15 günü yoktu. 29 Mayıs itibarıyla farklı bir firmaya geçiş yaptım. Bu kez de bana 343 TL olan inte...

Millenicom internet sağlayıcı ile bir muhatap bulunamıyor, bağlantı yok ve benden tam fatura bedeli talep edilecek, hiç doğru gelmiyor bana. Sorun nedir? Bağlantım neden yok? Bu mağduriyetin sorumluluğunu kim alacak? Kime bildireceğiz sorunları? Hani müşteri memnuniyeti önemliydi, yapay zeka ile b...

2024 Aralık ayında internet üzerinde fiber kampanyası 289 TL diye abone oldum. Tabii modem kurulum dahil 350 TL taahhütsüz fiyatı. 4 ay sonunda zam olabileceğini, olsa bile 2 katı kadar zam olmayacağını, bu sürede sabit fiyat olacağını söylediler. Ancak 2 katına yakın zam yaptılar. Ve an itibarıyla ...

Millenicom'dan internet hizmeti almak istedim. Başvuru yaptım, 14 gündür internetim aktif edilmedi. Her gün görüştüğümde aciliyeti bildiriyoruz, hemen çözeceğiz diyorlar ama gelen giden yok ne yazık ki. Aboneliğimi iptal etmelerini talep ettiğimde benden cayma bedeli adı altında 470₺ ücret talep edi...

Millenicom abonelik iptalinde modem ücreti talep ediliyor, 2 bin TL. Sözde taahhütsüz olan abonelikten cayma bedeli altında ücret talep ediliyor. Modem peşin ücreti yıllık olmak üzere aylık olarak ücreti taksitlendirilmişti fakat abonelik iptali yaptığım için yıllık fiyatı peşin olarak faturama yans...

İnternet servis sağlayıcım olan Millenicom firması hizmet vermiyor, vermediği hizmeti faturalandırıyor. Nasıl mı? Şöyle: Bir arkadaşımın yönlendirmesi ile Millenicom aboneliği başlattım (bu arada interneti kullanmaya başlamam tam 10 gün sürdü). Daha internetin açıldığı ilk gün, yarım saatte bir inte...

Millenicom interneti kullanıyordum. 100 Mbps hız verdiklerini belirttiler ama o hızda verim alamadım. Fakat yine de iptal ettirmedim. 7 ay sonra taşınacağım için iptal ettim. Görüşme yaparken uzman M******* diye bir beyefendiye toplam çıkacak faturam ne olacak diye sorduğumda, toplam son fatura tuta...

Yedi yıldan beri Millenicom internet müşterisiyim. Gün geciktirmeden, her zaman faturamı zamanında ödedim. Eski müşteri olduğum için, aboneliğimi yenilemeden bana uygun fiyattan hizmet vermeye devam edeceklerini söylediler. Ancak iki fatura dönemi geçmeden 359,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. M...

Millenicom internet hizmeti için görüşme yaptığım temsilci fatura ödeme tarihi verdiğim halde ve hizmet kısıtlama bedeli yansımaz dediği halde bunun sözünü aldığım halde yansıttılar ve buna itiraz için aradığım 02.02.2024 tarihinde 12:20 civarında görüştüğüm temsilci e***hanım, talebimi dahi dinleme...

35 MB bu internet. Millenicom 9674388 internet kullanıyorum çok uzun zamandır 2 ay önce tüm arızalar ve kopma problemi yaşanmasın diye bana yeni modem sattınız ; ancak benim hız problemim ve kopma problemim hala aynı bir duvar arkası 35 MB lik internet 10 MB e düşemez. Bu hiçbir internette yok. Müşt...

Millenicom taahhütsüz diye aldığımız interneti son 2 fatura 700 lira olarak ödetmeye çalışıyor. Fatura yı kalem kalem incelediğimde SMS ile de bilgilendirme geldi 227 lira aktivasyon bozma bedeli olarak yansıtmışlar.. Müşteri memnuniyeti onlar için önemli değil sizi bağlayana kadar her şeye evet der...

23 gün geçmesine rağmen çözülemeyen internet problemim nedeniyle Millenicom adlı firma ile yaşadığım sıkıntıları aktarmak istiyorum. Başvuru sürecinden itibaren müşteri memnuniyeti noktasında beklentilerimi karşılamayan firma, çeşitli ve birbirinden haberleri olmayan sözde uzman yetkililer aracılığı...

09.06.2023'te aktive edilen Millenicom firmasından satın aldığım 5297683 numaralı aboneliği, yeni bir adrese taşınmak zorunda kaldığım için nakil işlemi talep ettiğimde, yeni adreste Türk Telekom altyapısının bulunmaması kaynaklı işlemin gerçekleştirilemediği bilgisini hem firmanın dijital platforml...

Faturayı ödediğim anda bağlantı sorunlarım başlıyor. Ekip yollayalım eve deniyor oda 169 küsur bedel istiyorlar sizden kaynaklı bir sorunun çözülmesi için ben mi para vereceğim? Ben üstüme düşeni yapıyorum düzenli bir şekilde faturalarını ödüyorum eve yolladığınız ekibin parasını neden ben ödüyorum?...