Bağcılar’da İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Millenicom kablo internet abonesiyim. Bugün saat 16.00’dan itibaren Bağcılar’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve bu saatten sonra interneti hiç kullanamıyorum. Modem yanımda olmasına rağmen Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kurulamıyor.

Saat 16.00’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sistemlerinde hata olduğunu, benim bilgilerimi göremediklerini ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Ancak saatler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Abonelik/hizmet numaram 9820598’dir. İstanbul’un merkezi bir ilçesi olan Bağcılar’da bu şekilde internetsiz kalmak ve üstüne müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, gerekli ise modemimin değiştirilmesini ve Wi-Fi çekim sorunlarının yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Hizmetin bir an önce normale dönmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.