Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yasınılknur
13 Ekim 11:28
892

Millenicom aboneliğimi taşındığım için feshetmek istedim. Ancak yeni taşındığım Balıkesir İvrindi 7 Eylül Mahallesi’nde altyapınız bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen fesih işlemi sırasında benden cayma bedeli talep edileceği belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinin mutlaka ödenmesi gerektiği söylendi. Abone numaram: 5562150. Fesih başvurumu bugün yaptım.

Taşındığım adreste altyapınız olmadığı için hukuken cayma bedeli talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek fesih işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 11:11

Millenicom ADSL abonesiyim. Taşındığım yeni adreste altyapınız bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinize bildirdim ve altyapı olmadığı bilgisini de yine müşteri hizmetlerinden aldım. Sözleşmemi incelediğimde, bu gibi durumlarda cayma bedeli alınmaması gerektiğini gördüm.

Ancak fesih işlemi için başvurduğumda, bana cayma bedeli ve son fatura ödemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir tutar belirtilmedi. Adresimde hizmet verilememesi tamamen firmanızın altyapı eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle hukuken cayma bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Müşteri numaram: 5562150. Cayma bedeli ödemesinin iptal edilmesini ve fesih işleminin ücretsiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kibar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Ücret Tahsilatı

09 Eylül 20:21
359

21 Mart 2024 10:05
668

Şükrü
07 Nisan 2024 17:23
935
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri