Altyapı Olmadan Taşınan Hat Nedeniyle 4 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Millenicom ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Binamda altyapı olmamasına rağmen hattım başka adrese taşınmış gibi işlem yapıldı ve bu nedenle 4 aydır internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım kesilmeye devam etti.

İlk olarak yaklaşık 3 ay önce Millenicom ile iletişime geçtim ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Daha sonra iki ay boyunca da fatura çıkmaya devam etti ve bu süreçte hizmet alamadığım halde ödeme yaptım. Ayrıca e-Devlet onayı için Millenicom tarafından arandığımda, iptal etmek istediğimi söylediğim halde “yönlendiriyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Millenicom’dan, 5571780 numaralı aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve artık tarafıma fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.