Altyapı Çalışması Gibi Göstermeleriyle DSL İnternetim Kesildi Ve Zorla Fiber Geçişi İstendi

21.02.2026 tarihinde Millenicom DSL internetim, hiçbir borcum olmamasına rağmen “altyapı çalışması var” denilerek kesildi ve o günden bu yana internetim hâlâ açılmadı. Borcum olmadığı halde hizmetimin bu şekilde kesilmesi ve günlerdir mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana sadece altyapı çalışması olduğu, 3–5 saat içinde internetin geleceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine benzer şekilde birkaç saat sonra açılacağı söylenerek oyalandım. Telefonda ve tarafıma gönderilen mesajlarda sürekli “altyapı çalışması var” denildi, bunun dışında herhangi bir resmi, net bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte bana defalarca fiber hatta geçmem gerektiği söylendi ve mevcut DSL hattımın kasıtlı olarak kesilip beni zorla fibere geçirmek istediklerini açıkça hissettirdiler.

Hiçbir borcum olmamasına ve defalarca aramama rağmen günlerdir çözülemeyen bu sorunun acilen giderilmesini, zorla fiber geçişine zorlanmadan mevcut DSL aboneliğimin aynı koşullarla hemen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.