Açıklamasız Zam Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

22 Ekim 2025 14:31

544

22/10/2025 tarihinde Millenicom’dan tarafıma bir SMS geldi ve 1 Kasım’dan sonraki internet kullanımı için 690 TL ücretlendirileceğim bildirildi. Şu anda her ay 279 TL fatura ödüyorum; herhangi bir taahhüdüm yok ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Faturamın bir anda 279 TL’den 690 TL’ye çıkması tamamen açıklamasız bir şekilde gerçekleşti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona kesinlikle bakılmıyor. Oysa interneti açtırmadan önce özellikle iletişimle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sormuştum ve bana hiçbir sorun olmayacağı söylenmişti. Bu şekilde yüksek ve açıklamasız bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur ediliyorum. İnternetimi farklı bir yere taşıyacağım, bu şikayeti de Millenicom’un yaptıklarını insanların görmesi için paylaşıyorum.

aciklamasiz-zam-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asude sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aynı Ücretle Devam Eden Sözleşmemim Fiyatını Yükselttiler

Asude

Millenicom

21 Şubat 2024 14:00

783

Millenicom internet hizmetleri firmasında yıllardır aboneliğim bulunmaktadır. Bu sene taahhüt bitiminde, uzun süreli müşteri olduğum için paket ücretimin değişmeden aynı ücret üzerinden devam edeceğine dair bir mesaj aldım. Hatta ilk iki ay aynı ücret üzerinden fatura ödedim. Ancak üçüncü ayda, kend...

Millenicom Aynı Ücretle Devam Eden Sözleşmemim Fiyatını Yükselttiler

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yasin

Millenicom

16 Mayıs 2025 13:06

655

Millenicom Hizmeti hakkında Hayal Kırıklığı Uzun yıllardır Millenicom müşterisiyim. Birden fazla aboneliğim oldu, referansımla birçok arkadaşımı da bu hizmete yönlendirdim. Yıllar içinde genel olarak memnun kalsam da son zamanlarda yaşadıklarım ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. 260 TL olan int...

Millenicomda Yüzde 90 Zam Ve Hız Sorunlarıyla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammet

Millenicom

24 Eylül 2025 17:36

448

Millenicom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Az önce SMS ile bilgilendirildim ve aylık abonelik ücretimin 369 TL’den 670 TL’ye yükseleceği bildirildi. Yaklaşık %90 oranındaki bu artışın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Fiyat artışıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme ya da...

millenicomda-yuzde-90-zam-ve-hiz-sorunlariyla-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Yüzde 150 Zam Ve İletişim Sorunları

Murat

Millenicom

08 Ekim 2025 22:06

790

Millenicom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, önceki ay 279 TL olan tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 690 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu yüzde 150'ye yakın zam bana haksız ve ani bir artış olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, arama veya başka bir bilgilendi...

bilgilendirme-yapilmadan-faturaya-yuzde-150-zam-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İlk 5 Ay Sonrası 369.90TL Olması Gerekirken 459.90TL

Mustafa

Millenicom

27 Temmuz 2024 22:52

704

Ben kendi evimde kullandığım ve ailemin kullandığı internet hattını nisan ayında Millenicom'a taşıdık. İlk 5 ay 259.90 TL sonraki aylar 369.90 TL olarak faturalandırılacağı yazıyordu ancak. Daha 369.90 TL lik kısıma dahi geçemeden fahiş bir zam yapılarak ödediğimiz fatura 259.90 TL den 459.90 TL ola...