to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, bir buçuk yıldır kullandığım ev internet hizmetimi Millenicom.com hizmet sağlayıcısından almaktayım. Bugün taahhüt sürem bittiğinden dolayı Millenicom ile aboneliğimi iptal ettim. Millenicom müşteri temsilcisi, modemi onlara göndermem için kurye yönlendireceğini ve bunun ücretinin 170 lira olduğunu ifade etti. Kendim göndermek istersem 240 lira kargo parası ödeyeceğimi söyledi. Millenicom ile iki sene önce sözleşme yaptığımda bu konu hakkında kesinlikle bana bilgi verilmedi. Aboneliğiniz bittikten sonra size hiç bahsetmedikleri konularda ücrete tabi tutuyorlar. Fazladan para alıyorlar.
Millenicom ev interneti aboneliğimi 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik başvurusu sırasında bana, abonelik sonunda modemi kendim göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sözleşmede bu detayın olup olmadığını da bilmiyorum ve tarafıma bu konuda herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom teknik servisi gelip modemi kurmuştu, Millenicom yetkilileri ise bu önemli detayı bana bildirmediler.
Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, 14 gün içinde modemi göndermem gerektiği söylendi. Ancak amcamın vefatı nedeniyle taziye sürecindeydim ve bu nedenle modemi zamanında kargoya veremedim. Bugün 14 gün doldu ve modemi kargoya veriyorum. Buna rağmen bana 4400 TL gibi yüksek bir fatura çıkarılacağı bildirildi. Oysa ben modem ücretini her ay düzenli olarak ödedim ve iptal sonrası hiçbir Millenicom hizmetini de kullanmadım.
Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem iadesiyle ilgili bilgilendirme eksikliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kargolama sürecinin uzatılmasını ve 4400 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetim Van/İpekyolu adresinde geçerlidir.
Millenicom'dan aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Aboneliği iptal ederseniz 175 TL modem kargo ücreti ödeyeceğiniz söylendi. Eğer taşınacağımız adrese taşırsak ücret ödemeyeceğimiz belirtildi. Ancak taşınacağım adreste altyapı olmadığı halde bu şart koşuldu. Eğer altyapı...
Millenicom şirketinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, hemen dönüş yaptılar ve bir telefon görüşmesi yaptık. Telefondaki şahıs abonelik ücretinin 370 TL olduğunu söyledi. Bu ücret üzerine kurulum ücreti olduğunu söyledi. Faturaya ek kurulum ücretini kabul ettim ve eve yetkili kişiler ge...
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim. Benden modemi istedikleri adrese gönderici ödemeli olarak iade etmemi istediler. 230 TL kargo ücretini bana ödettiler. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Mükemmel hizmet anlayışınız bu mu. Abone olacak arkadaşlara duyurulur. Baştan her şeyi çok güzel anlatan ...
03.09.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim. İptal başvurum sonrası tarafıma telefonla ulaşılarak modemi iade etmem gerektiği ve modemi almak için 175 TL kurye bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca istersem modemi kendim kargoya vererek iade edebileceğim, ancak bu durumda d...
Millenicom Fiber aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. Modemi teslim etmek için kargo şirketinin geleceği bildirildi, ancak o gün evde olmayacağımı müşteri hizmetlerine önceden ilettim. Buna rağmen kargo şirketi adrese geldi ve ben evde olmadığım için modemi teslim edemedim. Şimdi ise, modem...
Yorumlar