Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptaline Rağmen Haksız Fatura Ve Mağduriyet Devam Ediyor

profile
13 Ağustos 2025 12:16
755

10/07/2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp TTNET’e geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren Millenicom tarafından hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve şu ana kadar toplam 2.600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen, sistemde hâlâ aktif olarak görünüyorum ve Yozgat adresim üzerinden faturalar gelmeye devam ediyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattından destek almam gerektiği söylendi. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Millenicom’dan beklentim, aboneliğimin sistemden tamamen kapatılması ve haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5450353.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2025 11:15

Millenicom ADSL üyeliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği için adres bilgisini talep ettim ve modemi göndermem istendi. Ancak, modemi göndermek için 175 TL kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Ücreti şirketin kendisi talep etti ve ödemeyi faturama yansıtacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu uygulamanın standart olduğunu, kargo ücretinin her durumda müşteri tarafından ödeneceğini ve bu konuda herhangi bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Sözleşmede ya da hizmet şartlarında böyle bir madde gösterilmedi, yalnızca telefonda bilgi verildi.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. 175 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 5450353 Şehir: Yozgat Merkez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşınan İnternet Hattım İçin Haksız Faturalandırma Ve Kapatma Sorunu

profile
16 Ekim 2025 23:21
528
tasinan-internet-hattim-icin-haksiz-faturalandirma-ve-kapatma-sorunu-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 12:15
843

profile
09 Eylül 2025 16:51
466

İnternet İptalinde Yüksek Fatura Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

profile
Sevginur
08 Eylül 2025 17:57
513
internet-iptalinde-yuksek-fatura-ve-yanlis-islem-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri