to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom 9942117 numaralı internet abonesiyim. 8 Ağustos 2025 tarihinde internet hattımı kapattım. Buna rağmen, Eylül ve Ekim aylarında toplamda iki adet 520 TL ve bir adet 620 TL tutarında fatura SMS yoluyla tarafıma gönderildi. Son fatura ise 15 Ekim 2025 ödemeli olarak iletildi. Hattımın taahhüdü bitmişti ve herhangi bir borcum veya ek ücretim yoktu. Buna rağmen, hattım kullanılmadığı halde halen açık görünüyor ve faturalar gelmeye devam ediyor.
Kapatma işlemiyle ilgili WhatsApp yazışmalarım ve telefon kayıtlarım mevcut. Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitedeki numarayı aradığımda ise, “Burası Millenicom değil, D-Smart” denilerek görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da geri dönüş almadım. Daha önce başka internet firmalarında böyle bir sorun yaşamamıştım.
9942117 numaralı kullanılmayan internet hattımın derhal kapatılmasını ve en azından son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Millenicom 16 Mbps internet kullanıcısıydım. 08.08.2025 tarihinde hattımı kapatmak için başvurdum ve müşteri hizmetleri hattın kapatıldığını söyledi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazışarak kapatmayı teyit ettim. Buna rağmen, hattım kapatılmadığı için Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1660 TL tutarında ek fatura gönderildi.
Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem yoktu, 5 yıl boyunca taahhütsüz olarak kullandım. Hattın kapatıldığına dair Millenicom’dan herhangi bir belge veya e-posta alamadım, sadece WhatsApp yazışmalarını saklıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ise çözüm sunmak yerine dalga geçer gibi davrandılar ve yalnızca yarı fiyat teklif ettiler. Bu tutumu kabul etmedim ve başka bir şirkete geçtim.
Haksız yere ödediğim faturaların iadesini ve bu konuda muhatap bulabilmeyi talep ediyorum. Benim gibi binlerce abone bu şekilde mağdur ediliyorsa, ortaya çıkan rakamlar gerçekten düşündürücü. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Millenicom internet hattımı 04.09.2025 tarihinde başka bir servis sağlayıcıya taşıdım. Ancak taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen Millenicom sisteminde halen hattım açık görünüyor ve Eylül ile Ekim aylarına ait toplam 550 TL tutarında fatura gönderilmeye devam ediliyor (Müşteri Numaram: 5636260). Söz...
Millenicom internet aboneliğimin iptali için bugün (30.09.2025) öğleden beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem online işlemler hem de WhatsApp hattı üzerinden denememe rağmen, sürekli olarak yönlendirme yapılıyor ve uzman masa telefonu açmıyor. Saatlerce bekletiliyoru...
9 Ekim 2025 tarihinde Millenicom fiber internet üyeliğimin iptali için infomail adresine talebimi ilettim. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor, online işlem merkezinde iptal seçeneği bulunmuyor ve WhatsApp hattından da b...
Millenicom 100mb sınırsız internet paketini kullanıyordum. Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesiyle birlikte aboneliğimi temmuz ayına kadar dondurmak istedim. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temmuz ayında tekrar arayacaklarını ve istersem aboneliği sonlandırabileceğimi söylediler. Ancak te...
Millenicom 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 525 *** 5). 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle iptal birimine ulaşmak için hem telefon hem de WhatsApp kanallarını kullandım, ancak her seferinde 3...
Yorumlar