to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Reddedildi, Yenileme İstendi Ve Saatlerce Bekletildim
Millenicom aboneliğimin süresi dolduğu için yenilemek istemediğimi, iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hattı kapatmak yerine aboneliği yenilemem için ısrar edildi.
Abonelik iptali için aradığımda, görüşmeyi yapan görevli işlemi kendisinin yapamayacağını, üst birime aktaracağını söyledi ve bir saattir telefonda bekletiliyorum. Bu sırada bana, iptal işlemi sağlanmadığı her günün faturaya yansıyacağı bilgisi verildi. Yani iptal talebimi iletmeme rağmen hem bekletiliyor hem de her geçen gün için ücret yansıyacağı söyleniyor. Bu uzun bekleme süresine ilişkin telefonda beklediğim anlara ait ekran görüntülerim de mevcuttur.
5588118 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, herhangi bir ek ücret ve yeni bir taahhüt yansıtılmadan, telefonla bu kadar uzun süre bekletilmeden derhal iptal edilmesini ve iptal talebim sonrası oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
