to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ve Eksik Ürün İçin Acil Değişim Ve İade Talebi
25 Aralık’ta Migros Ankara Mamak Sanal Market üzerinden verdiğim online siparişimdeki bir ürün paketi yırtık bir şekilde ve üç adet eksik olarak teslim edildi. Teslimat saati geç olduğu için o anda canlı destek hattına ulaşamadım, ertesi gün 26 Aralık’ta sistem üzerinden talep oluşturdum.
Talebim sonrasında telefonla arandım ve ertesi gün adreste olacağımı, ürünün değişimini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen belirtilen gün kimse gelmedi, değişim talebiyle ilgili tekrar talep açtım ancak hala ne gelen oldu ne de bir çözüm üretildi. 785199399 numaralı talebim uzun süredir sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yırtık ve eksik gelen ürünün bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, bu tür durumlarda müşteriyi bekletmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
