Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nur

Migros

20 Ağustos 2025 19:51

159

15.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market’in web sitesi üzerinden verdiğim 700714061 numaralı siparişimde, bayan terliği sipariş etmeme rağmen bana tamamen alakasız bir terlik ve erkek terliği gönderildi. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, bana sürekli “en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 402 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Isparta merkez adresine teslimat gerçekleşti. Benim beklentim, sipariş ettiğim bayan terliğinin gönderilmesi yani değişim işleminin bir an önce tamamlanmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

20 Ağustos 2025 20:18 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kaldı

Filiz

Migros

18 Ekim 2025 19:53

290

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740818878 numaralı siparişimde kırmızı terlik sipariş etmeme rağmen siyah ve kusurlu bir terlik gönderildi. Ayrıca zemin temizleyici ürün de dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu siparişimde toplam 1580 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benzer bi...

yanlis-ve-kusurlu-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-cozumsuz-kaldi-1.jpg

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

679

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Destek Mağduriyeti

Serhat

Migros

26 Temmuz 2025 19:21

175

"2 günlük gecikme ile çözüldü, daha hızlı olabilir ama yine de teşekkürler."

Siparişte Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik

Damla

Migros

16 Ağustos 2025 11:56

308

4 Ağustos’ta Migros Sanal Market’ten 694279891 numaralı siparişimle Gezer marka çocuk terlik (25 numara) aldım. Ancak teslim edilen terliğin biri 25, diğeri 26 numara çıktı. Bu durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aradık, arayacağız, değişim yapılacak, acil ol...

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü