Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kaldı

ID:33987987

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kaldı

Filiz

Migros

18 Ekim 2025 19:53

302

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740818878 numaralı siparişimde kırmızı terlik sipariş etmeme rağmen siyah ve kusurlu bir terlik gönderildi. Ayrıca zemin temizleyici ürün de dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu siparişimde toplam 1580 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve mağazanın beni arayacağını belirtmelerine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu defa da müşteri hizmetlerine durumu ilettim, yine mağazanın arayacağı söylendi ancak henüz bir dönüş olmadı. Sipariş yorumunda da yaşadığım sorunu belirttim.

Sorunumun çözülmesi için yanlış ve kusurlu ürünlerin değişimini, eğer değişim mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca önceki şikayetimin de hala sonuçlanmadığını tekrar belirtmek isterim.

yanlis-ve-kusurlu-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-cozumsuz-kaldi-1.jpg

Migros

18 Ekim 2025 19:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Filiz

18 Ekim 2025 20:23

Ben size zaten ulaştım ve sonuç henüz alamadım hele ki önceki talebim üzerinden haftalar geçti. Daha mı benim aramamı bekliyorsunuz kaç hafta kaç ay daha aramalıyım?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41

683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Fatih sonuçtan memnun değil

Açılmış Deterjanlı Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fatih

Migros

27 Ekim 2025 13:42

432

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744852277 numaralı siparişimde, temizlik deterjanının ağzı açılmış ve diğer ürünlerin üzerine dökülmüş şekilde teslimat yapıldı. Ürünleri bu şekilde alamayacağımı belirtmeme rağmen, teslim almam gerektiği ve en kısa sürede değişim yapılac...

Açılmış Deterjanlı Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Migros Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Halil

Migros

02 Ağustos 2025 22:52

228

02/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden temel gıda ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve başka birine teslim edilmiş. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, bana geri dönüş sağlanacağı...

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Mağduriyeti

Furkan

Migros

12 Ekim 2025 10:41

484

"İade yapıldı, bir daha görüşmemek üzere"

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Ürün Gönderdi İade Talebime Haftalardır Dönüş Yok

Cumali

Migros

09 Ağustos 2025 18:17

215

05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 694969803 numaralı siparişimi verdim. İki kızıma 25-26 numara pembe terlik sipariş etmiştim. Ancak bana hem mor renk hem de 27 numara terlikler teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ürünleri geri almadılar. Uygul...

migros-yanlis-urun-gonderdi-iade-talebime-haftalardir-donus-yok-1.jpg