Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişte Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik

profile
Damla
16 Ağustos 2025 11:56
308

4 Ağustos’ta Migros Sanal Market’ten 694279891 numaralı siparişimle Gezer marka çocuk terlik (25 numara) aldım. Ancak teslim edilen terliğin biri 25, diğeri 26 numara çıktı. Bu durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aradık, arayacağız, değişim yapılacak, acil olduğunu belirttik, bugün gelecekler, ürün varsa getirecekler yoksa arayacaklar ve iade işlemi yapılacak” gibi farklı cevaplar aldım. Fakat 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Ben iade değil, ürünün değişimini istiyorum. Başka mağazadan da olsa doğru numarada ürünü bulup bana ulaştırmalarını talep ediyorum. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Annem de teslim alabileceğini söyledi, kadın yanıma gelecek ve biz insanların keyiflerini bekliyoruz. Bunu da ilettim ama yine bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım, terliğin fiyatı 95 TL’ydi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, olamaz.

16 Ağustos 2025 12:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Damla
Damla
16 Ağustos 2025 13:02

Canlı destek hiçbir işe yaramıyor maalesef defalarca aradım 22 gün olmasına rağmen bir çözüm bulunmadı. Hala mağdurum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
917
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
09 Ağustos 2025 18:40
239
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cumali
09 Ağustos 2025 18:17
202
migros-yanlis-urun-gonderdi-iade-talebime-haftalardir-donus-yok-1.jpg

Yanlış Numara Terlik Gönderildi, Değişim Ve İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Hande
13 Ağustos 2025 19:38
194
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri